“Destek Yönetim Sistemi” Tanıtımı Gerçekleştirildi

Üniversitemiz Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı ile Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü Web Tasarım ve Programlama Birimi tarafından yazılımı ve geliştirmesi tamamlanan “Destek Yönetim Sistemi”, 17 Ekim 2024 tarihinde başarıyla tanıtıldı.

Geliştirilen bu sistem ile; başkanlık birimlerinin hangi talep üzerinde çalıştığı, çalışma başlangıç tarihleri gibi süreç verilerinin kayıt altına alınması ve tüm taleplerin merkezi bir sistem üzerinden elektronik ortamda izlenip yönetilmesi sağlanmıştır. Bu sayede destek taleplerinin daha hızlı, düzenli ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulması mümkün hale gelmiştir.

Sistemin tanıtımı, KTÜ Memur Akademisi çatısı altında, Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü’nden Öğr. Gör. Dr. Muammer ALBAYRAK tarafından çevrim içi olarak Microsoft Teams platformu üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Tanıtım toplantısına; birim yöneticileri, destek süreçlerinden sorumlu personel ve Rektör Yardımcımız Prof. Dr. Bünyamin ER katılım sağlamıştır.

Etkinlikte, sistemin kullanımına ilişkin detaylar, başvuru ve takip süreçleri ile ilgili kapsamlı bilgiler paylaşılmış; katılımcıların soruları yanıtlanarak uygulamaya dair geri bildirimler alınmıştır.