Bilgi Ä°ÅŸlem Daire BaÅŸkanlığı olarak, kalite yönetiminde sürekli iyileÅŸtirme anlayışını temel ilke edinmekteyiz.
Tüm faaliyetlerimiz, PUKÖ (Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al) döngüsü esas alınarak planlanmakta, uygulanmakta ve düzenli olarak deÄŸerlendirilmektedir.

Bu kapsamda;

• Hizmet süreçlerimizde elde edilen performans verileri analiz edilmekte,

• Kullanıcılardan ve çalışanlardan gelen geri bildirimler düzenli olarak deÄŸerlendirilmektedir,

• Denetim ve gözden geçirme sonuçları doÄŸrultusunda düzeltici ve önleyici faaliyetler yürütülmektedir.

Amaç; yalnızca hataları gidermek deÄŸil, süreçlerin her aÅŸamasında verimlilik, güvenlik ve kullanıcı memnuniyeti düzeyini sürekli artırmaktır.
Kalite hedeflerinin izlenmesi, ölçülmesi ve raporlanması sayesinde kurumsal farkındalık güçlendirilmekte, iyileÅŸtirme kültürü tüm personele benimsetilmektedir.

Sürekli iyileÅŸtirme faaliyetlerimiz, bilgi güvenliÄŸi, süreç etkinliÄŸi, hizmet sürekliliÄŸi ve dijital dönüÅŸüm alanlarında ölçülebilir geliÅŸim saÄŸlamayı hedeflemektedir.

Bilgi Ä°ÅŸlem Daire BaÅŸkanlığı, biliÅŸim teknolojileri alanında sunduÄŸu tüm hizmetlerde sürdürülebilirlik ilkesini ön planda tutmaktadır.
Küresel çevre politikalarıyla uyumlu biçimde, kaynakların etkin kullanımı, enerji verimliliÄŸi ve çevre dostu dijital çözümler geliÅŸtirilmesi yönünde çalışmalar yürütülmektedir.

Bu doÄŸrultuda;

• Sıfır Atık uygulamaları ve kağıtsız ofis süreçleri desteklenmekte,

• Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) ve diÄŸer dijital platformlar aracılığıyla kâğıt tüketimi en aza indirilmektedir,

• Enerji verimliliÄŸini artırmaya yönelik bilgi iÅŸlem altyapısı optimizasyonları yapılmaktadır,

• Kullanılmayan donanımların yeniden kullanım, geri dönüÅŸüm veya çevreye duyarlı bertaraf süreçleri desteklenmektedir,

• Çalışanlarda çevresel farkındalığın artırılması amacıyla bilgilendirme ve eÄŸitim faaliyetleri yürütülmektedir.

BaÅŸkanlığımız, teknolojiyi yalnızca hizmet aracı olarak deÄŸil, aynı zamanda çevreye, topluma ve gelecek nesillere karşı sorumluluk bilinciyle kullanılan bir deÄŸer olarak görmektedir.
Bu anlayışla, sürdürülebilir kalkınma hedefleri doÄŸrultusunda biliÅŸim hizmetlerinde etkin, çevreci ve yenilikçi yaklaşımları benimsemeye devam edecektir.